什么做這個(gè)案例分析從2004年12月面世至今, Digg已經(jīng)成 Web2.0 成功典型. Digg 一個(gè)提供新聞內(nèi)容 網(wǎng)站, 它一反傳統(tǒng) 層層審核 編輯制度. Digg 用戶(hù)提交新聞素材, 由其他用戶(hù)決定該素材 否能上網(wǎng)站主頁(yè), 而不 由編輯決定. 雖然Digg不完全符合我們以往 成功標(biāo)準(zhǔn)（他們還沒(méi)有被收購(gòu),上市或產(chǎn)生高額收入）, 但他們 網(wǎng)站在短短兩年內(nèi)達(dá)到了極高 流量：60萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù),每天1000萬(wàn)PV,每天150萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn),以及每月1000萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn). Digg還對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響, 很多業(yè)界 老牌公司都對(duì)Digg 成功非常關(guān)注.

采訪對(duì)象：Jay Adelson, Digg.com CEO和共同創(chuàng)始人；Mike Maser, 　Digg.com市場(chǎng)副總裁；以及兩位其他著名新聞網(wǎng)站 不愿披露身份 人士.

成功要素用透明度來(lái)吸引新聞材料 提供者

當(dāng)Digg剛剛上線時(shí), 吸引那些能夠花時(shí)間來(lái)Digg提交新聞素材 核心用戶(hù) 首要任務(wù). 今天, 吸引素材提交者已經(jīng)不 主要矛盾了, 但在網(wǎng)站發(fā)展早期可不同. 現(xiàn)在Digg 讀者群每天有150萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn), Digg能給新聞素材原作者 網(wǎng)站帶來(lái)顯著流量, 因此原作者會(huì)有動(dòng)機(jī)提交內(nèi)容. 60萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù), 以及每天提交 超過(guò)5000條新聞素材, 讓Digg幾乎不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何有趣 新聞. 現(xiàn)在Digg面臨 挑戰(zhàn)已經(jīng)從鼓勵(lì)用戶(hù)提交內(nèi)容, 轉(zhuǎn)變 如何讓讀者和整個(gè)社區(qū)讀到與他們相關(guān) 新聞.

然而在初期, 任何一個(gè)由用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容 網(wǎng)站面臨 大挑戰(zhàn)都 ：如何激勵(lì)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)還沒(méi)有形成以前, 向網(wǎng)站提交內(nèi)容. （譯者：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) 指在用戶(hù)和內(nèi)容總數(shù)超過(guò)某一閾值后, 網(wǎng)絡(luò)本身能夠給提交內(nèi)容 用戶(hù)帶來(lái)足夠 回報(bào), 從而自動(dòng)激勵(lì)用戶(hù)提交內(nèi)容. ）Digg從三方面解決這一問(wèn)題：透明度,對(duì)用戶(hù) 認(rèn)可,以及用戶(hù)間 競(jìng)爭(zhēng).

Kevin（譯者：Digg 創(chuàng)始人）和Jay在運(yùn)營(yíng)Digg中所洞察到有價(jià)值 一點(diǎn)就 ：很多其他新聞服務(wù) 用戶(hù)對(duì)那些服務(wù) "黑匣操作"非常不滿(mǎn). 在那些傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu), 大眾向編輯提交新聞素材. 編輯審核這些素材, 不知怎么就決定了某條素材 否具有新聞價(jià)值. 提交者無(wú)法得知 什么他們提交 內(nèi)容沒(méi)被選中, 無(wú)法得知有多少其他素材排在他們之前. Digg讓這個(gè)選擇過(guò)程完全透明. 提交者可以了解到什么內(nèi)容會(huì)受歡迎, 并以此 據(jù)調(diào)整他們以后提交 內(nèi)容. 網(wǎng)站發(fā)展初期, 這個(gè)功能吸引了用戶(hù)在向Slashdot（另一個(gè)技術(shù)新聞網(wǎng)站）提交內(nèi)容 同時(shí), 向Digg提交內(nèi)容, 甚至不再向Slashdot提供內(nèi)容了. 透明 選材過(guò)程對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)同時(shí) 一個(gè)很好玩 過(guò)程, 這讓用戶(hù)更愿意提交內(nèi)容. 當(dāng)我第一次向Digg提交新聞素材時(shí), 我親身體會(huì)了我 內(nèi)容和其他用戶(hù) 內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 刺激.

靠透明度起步, Digg進(jìn)一步在其社區(qū)中推出給提交者建立認(rèn)知度 功能, 并引入了頂尖提交者之間 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制. 用戶(hù)可以在提交內(nèi)容 數(shù)量和入選主頁(yè)比率等方面和其他用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng). 這些功能有利于建立一個(gè)積極和忠實(shí) 提交者社區(qū).

一個(gè)有創(chuàng)造性 吸引讀者 網(wǎng)上新聞服務(wù)

有很多關(guān)于Digg如何讓新聞發(fā)現(xiàn)和推廣變得更民主化 理論性討論. 我認(rèn) Digg 成功可以用一個(gè)更基本 因素來(lái)總結(jié)：大家喜歡到Digg讀新聞. Yahoo新聞和Slashdot等這些成熟品牌似乎有很強(qiáng) 用戶(hù)基礎(chǔ), 但Digg 用戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)更吸引人 產(chǎn)品. Digg在這方面 成功原因可以總結(jié)如下：

1.　滿(mǎn)足了人們和別人比較看法 內(nèi)心需要. 很讓人驚訝, 我們多么需要讓別人驗(yàn)證自己 觀點(diǎn). 我們總在拿我們 想法和大眾 想法做比較, 或試圖了解什么 大眾認(rèn) "酷" 東西. Digg滿(mǎn)足了這種需要. Digg提供了一種透明 方式, 對(duì)你認(rèn) 有趣 東西和大眾認(rèn) 有趣 東西進(jìn)行比較. （原作者注：我以前 學(xué)工科 , 但我非常希望在學(xué)校時(shí)能修一些心理學(xué)和社會(huì)學(xué) 課程. 我發(fā)現(xiàn)理解人 一些本質(zhì)需要對(duì)于設(shè)計(jì)面對(duì)消費(fèi)者 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品至關(guān)重要. ）